пятница, 23 января 2009 г.

Как разговаривать с врачом по телефону

Общение с пациентами по телефону для врача - необъемлемая часть рабочего процесса (хоть и отвлекает от приема, без него никак). Но стоит доктору выпустить в свет номер домашнего телефона или мобильника, как в силу специфики профессии, жизнь резко становится насыщенной и веселой. Тут же начинаются ночные звонки по совершенно несрочным поводам, становятся актуальными долгие беседы о том, почему нельзя назначить лечение заочно, почему невозможно продиктовать результат анализа из дома или приехать прямо сейчас. Конечно, возможность связаться с врачом в любое время дня и ночи очень удобна для пациента….Читать дальше…

Комментариев нет: